【亲祥源长护服务】锦旗故事 │ 遮阳帽让王奶奶转怒为喜

日期:08-14  点击:4591  属于:服务案例


遮阳帽让老人转怒为喜

“奶奶,我来了,您看看我”。
“别叫我奶奶,你看我像奶奶还是爷爷?”
“奶奶您别再生气了,您猜猜我给您带来什么了?”
“好吃的?好玩的?那是什么?我猜不着!”
“我给您带来了一顶好看的遮阳帽,戴上您就又回到美奶奶了!不信咱戴上照照镜子。”
“还真好看啊!我喜欢。哈哈哈,谢谢你们,你们真是好孩子!”
这是亲祥源中医院两位医护人员李继敏和曹梦茹,跟长护老人王奶奶的对话。她俩给奶奶买的一顶漂亮的太阳帽让奶奶转怒为喜,也让一度紧张的家庭气氛轻松愉悦起来。


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   五月上旬的一天,李继敏和曹梦茹两人像往常一样走进王奶奶家,一进门就喜声跟奶奶报告打招呼。可是奶奶的气愤表情、怼人的回答和家人谨小慎微的举动,让她俩不仅心生疑惑。经过观察了解,缘由是老爷爷不经奶奶允许,就给她剃了光头,是为了夏季凉快防痱子。从小就爱美的奶奶为此大怒,大发雷霆,吓得家人大气不敢出。李继敏和曹梦茹悄悄跑出去到商场给奶奶买了一顶带花的漂亮太阳帽,又让奶奶重回美丽,而且平息了奶奶满腔怒火,家里的气氛也回到以往的温馨与和谐。李继敏和曹梦茹每隔一天就要到奶奶家去一趟照护她,除了认真完成量血压、测血糖、测血流变、按摩、剪指甲等长护内容之外,更是像亲孙女一样跟老人聊天,哄老人开心,并帮助家人做一些给老人开药取药等力所能及的事情。用家人的话说“自从你们经常进家来服务,老人的身体和精神状态一天比一好,你们真是为我们家解决了大问题!”王奶奶的儿女特地送来了锦旗表达感激和谢意。

 王奶奶每天出去“观光”都要戴着她这顶心仪的遮阳帽,快乐地和邻居、路人打着招呼。还见人就夸李继敏和曹梦茹两个孩子懂事。


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“为政府分忧,替儿女尽孝,让养老变成享老”是亲祥源(山东)健康产业集团的初心使命。亲祥源中医院承担了居家老人长护的艰巨任务,专业优势与孝老爱亲相融合,把党和政府对老人的关怀变成行动传递给老人及家庭,把每一个平凡的日子都呈现出不平凡的服务效果。


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胜利油田职工长期护理保障对象:

  因年老、疾病、伤残等原因长年卧床已达或预期达6个月以上,生活不能自理,病情基本稳定,经申请通过评估达到政策规定条件的参保人。

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亲祥源中医医院
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