亲祥源集团暖心服务小故事：“迟到”的锦旗

          “迟到”的锦旗

 9月13日上午，正在亲祥源百合智慧养老服务站内忙碌的员工宋框接待了一位“特殊”的老人——她拿着一副锦旗，递到迎出来的宋框手里，感激地说：“小宋啊，我早就想来给你送锦旗了！我这条手臂能恢复的这么好，真是太谢谢你了！”

原来，送锦旗的李艳菊老人今年80高龄，和78岁的老伴一起住在百合社区。8月24日下午，老人出门时，在自家楼道的电梯旁脚下一滑，老人下意识地用右侧手臂一撑，钻心的疼痛从手臂上传来，人也摔倒在地。老人挣扎着走到小区内的一家小诊所，想拿点药吃吃就好了。可诊所的大夫说可能骨折了，需要去医院检查。老人一下犯了难，老伴年龄大了，子女又不在身边，这可怎么办啊？就在老人为难时，一位在小区内遛弯的老人说：“你这么疼，应该是骨折了，可耽误不得！你去亲祥源智慧养老服务站吧，那里的工作人员待人热情，为不少老人解决了困难呢！”

 李艳菊老人忍着手臂的剧痛，来到了养老服务站。正在值班的宋框赶紧扶老人坐下，一边查看老人伤势，一边询问事情经过。他立刻打电话咨询亲祥源中医院理疗专家杨奎珍大夫，杨大夫建议尽快送就近的设有外科的医院治疗。宋框联系老人家属后，开上自己的私家车争分夺秒地把老人送到了东营区人民医院。他搀扶着老人在候诊区坐下，挂号、拍片、打夹板治疗、取药，紧张忙碌又有条不紊......

“老人家，你这个手臂如果不打夹板治疗，会造成骨头脱位。一旦错位，再复原就很痛苦，也很难。幸好你治疗及时，回家好好修养吧！”听着大夫的嘱咐，老人对宋框投去感激的目光。看着老人打好夹板裹着白纱的手臂，宋框心里也终于松了一口气。

把老人安然送回家后，宋框又投入到了忙碌的工作中。

多年来，亲祥源智慧养老服务站始终秉持“为政府分忧，替儿女尽孝”的服务理念，发挥养老服务站在小区内的“嵌入”优势，为老人提供助购、助医、助养、助娱等服务，真正把服务站建成了小区老人的另一个“家”。尤其是亲祥源健康产业集团充分整合旗下体检中心、中医医院、养老机构等资源优势，让老人不出小区就能享受到健康体检、中医治疗、养老服务、健康教育为一体的医康养全链条服务。目前，亲祥源集团已建成10个嵌入式智慧养老服务站，服务会员老人1.5万人。

  对养老服务站的工作人员来说，像帮助李艳菊老人这样的事他们做的太多太多了。也难怪宋框收到老人送来的锦旗时有点意外，他已经记不起这件小事了，因为他觉得这都是自己应该做的。